Online Zahlungen



1. ONLINE ZAHLUNGEN

BIOTHERM akzeptiert verschiedene Zahlungsmöglichkeiten einschließlich Kreditkarten, Online-Bezahldienste (Wallets), Sofortüberweisungen und weitere Zahlungsanbieter, die sie der unten folgenden Liste entnehmen können:

2. WALLETS:

• PayPal

SOFORTÜBERWEISUNG:

• Sofort

KREDITKARTEN:

• Visa
• Visa debit
• Visa electron
• MasterCard
• Mastercard debit
• American Express

3. ZAHLUNGSPROZESS & SICHERHEIT

Lieber Kunde, nachdem Ihr Warenkorb validiert wurde, werden Sie zu der Zahlungs-Website unseres Zahlungsdienstleisters Ingenico weitergeleitet, um Ihnen optimale Sicherheit zu gewährleisten. Diese Zahlungs-Website gehört nicht zu BIOTHERM, keine Zahlungsinformation wird übertragen oder auf der Seite von BIOTHERM gespeichert.

Sobald die Bestellung akzeptiert wurde, werden Sie zurückgeleitet zu der Seite von BIOTHERM, um die Übersicht Ihrer Bestellung einzusehen.

Bitte achten Sie darauf, dass sie die Zahlungs-Website nicht schließen bevor Sie zu unserer Bestätigungsseite weitergeleitet wurden, welche Ihnen Ihre Bestellnummer mitteilen wird. Sie werden außerdem eine Bestätigungsemail von uns erhalten.

BIOTHERM behält sich das Recht vor den Prozess zurückzuweisen, falls eine Bestellung nicht alle notwendigen Garantien erfüllt, um eine konforme und sichere Zahlung sicherzustellen. Dies gilt auch im Falle einer Verdächtigung auf Betrug oder gesetzeswidrigen Aktivitäten in Bezug auf europäische und lokale Gesetzgebungen.

Jede Bestellung impliziert eine Zahlung. Angemessene gerichtliche Schritte werden veranlasst im Falle einer betrügerischen Zahlung.

4. 3-D SECURE

Um Ihnen eine gesicherte Transaktion zu gewährleisten, kann BIOTHERM ein 3 D Secure Protokoll auslösen, um Sie zu authentifizieren.

Nachdem Sie ihre Kreditkarten Daten eingegeben haben, werden Sie zu der Seite Ihrer Bank weitergeleitet, um dem Authentifizierungs-Protokoll nachzukommen.

5. RÜCKERSTATTUNGSPROZESS

Im Falle einer Rücksendung der Ware wird es zwischen 3 und 5 Werktagen dauern, bis die Ware bei uns eintrifft.

Nach Eingang der Ware wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 1-2 Werktagen in Auftrag gegeben. Abhängig von Ihrem Finanzinstitut kann es zwischen 5 und 7 Werktagen dauern, bis die Rückerstattung auf ihrem Konto eintrifft.

Bitte beachten Sie, dass wir keine Rückgabe in unseren lokalen Geschäften akzeptieren.

Für alle Fragen bezüglich der Zahlung können Sie uns über den folgenden Link kontaktieren Kundenservice.

KUNDEN-SERVICE

Bei Fragen kannst du dich gerne an uns wenden.

Fragen zu deiner Bestellung?

0211 2409 2231 E-Mail

(Geschäftszeiten: Montag bis Freitag 9:00-19:00 Uhr)

Fragen zu BIOTHERM oder unseren Produkten?

0211 3855 7630 E-Mail

(im Festnetz zum Ortstarif – Geschäftszeiten: Montag bis Freitag 9:00-17:00 Uhr)